Co zyskujesz?
Większa efektywność pracy recepcji
Dowiesz się o wszystkich ważnych telefonach
Zwiększenie sprzedaży usług dodatkowych
Zaawansowane raporty obsługi kanału telefonicznego
Konsultacja wstępna
Podczas pierwszego spotkania wspólnie omówimy co jest dla Ciebie ważne.
- Jakiego typu obiekt prowadzisz?
- Jakie usługi dodatkowe oferuje Twój hotel?
- Co powinna robić recepcja podczas pierwszego kontaktu?
- Jak obsługa powinna reagować na reklamacje?
- Jakie kampanie marketingowe obecnie prowadzisz?
Ustalimy wszystkie aspekty, które nasz system powinien monitorować gdy twoi goście kontaktują się kanałem telefonicznym.
Ważne rozmowy. Natychmiast.
Od momentu uruchomienia naszej usługi, nie przegapisz już żadnej istotnej rozmowy telefonicznej.
Kilka chwil po rozmowie telefonicznej w Twoim hotelu, nasz system przeprowadzi analizę. Jeśli wykryjemy coś o czym powinieneś wiedzieć natychmiast powiadomimy odpowiednie osoby.
Zobacz przykładową analizę
Nagrania i analizy rozmów
W dowolnej chwili będziesz mógł zalogować się do panelu właścicielskiego gdzie znajdziesz wszystkie rozmowy wraz z nagraniami i analizami.
Po zakończeniu miesiąca otrzymasz rozbudowany raport
Od teraz wystarczy chwila, aby dowiedzieć się o wszystkich istotnych metrykach związanych z obsługą klienta telefonicznego.
- Poznasz zestawienie problemów napotykanych przez Twoich gości.
- Sprawdzisz czy Twój zespół działa zgodnie z wytycznymi.
- Dowiesz się czy recepcja proponuje usługi dodatkowe.
- Będziesz wiedzieć kim jest Twój gość i jak do Ciebie trafił.
- i wiele innych...
Z Sellway, każda firma może przekształcić telefon w automatyczne narzędzie sprzedaży.
Brzmi interesująco?
Cennik
Ustalany indywidualnie
Sellway Pro
Pełna analiza rozmów w Twoim obiekcie
Co zawiera pakiet
- Konsultacja wstępna
- Dostosowanie analizy do Twoich wymagań
- Integracje z centralami telefonicznymi wszystkich popularnych firm
- Możliwość nagrywania rozmów
- Powiadomienia o istotnych rozmowach
- Zaawansowane raporty miesięczne